在《Invent and Wander》中 Bezos 不断提到 Amazon 的 Day 1 文化。什么是Day 1?
Staying in Day 1 requires you to experiment patiently, accept failures, plant seeds, protect saplings, and double down when you see customer delight.
A remarkable customer experience starts with heart, intuition, curiosity, play, guts, taste.
Day 1 也就是所谓「初心」。耐心尝试,接受失败,始终围绕「用户」这个中心。从心灵、直觉、好奇心、趣味、胆量和品位出发,打造卓越的用户体验。这个文化在 Amazon 创立之初设立,却没有因为公司的规模变大、时间变久而有任何动摇。
这令我反思了自己对亲密关系的态度。很多人婚前婚后的状态天差地别的原因大概就是丢失掉了自己的「Day 1」。我也是一样,结婚几年,尤其是在宝宝出生之后,有了很多的懈怠。上一次两个人单独去约会、看电影仿佛已经过去了很久,为老婆准备的礼物也并没有像婚前那样用尽心思。
Bezos 提醒了我,我生命中最重要的「用户」是我的爱人、孩子、父母。如果我们可以对客户、对产品、对公司保持 Day 1 的心态,那么对待我们身边的爱人亲友,人生幸福的关键,保持 Day 1 更为重要。
希望大家在追求自我成长的同时,不要忘记自己对身边爱人的「Day 1」。