装修教训

在装修时候我们选择了一家全屋装修，本希望多花一些钱可以更省心、更放心，结果这两个愿望都没有实现。理性上讲我应该吸取教训，解决问题，忘掉不愉快。但感情上我仍会感到愤怒与不甘，最近一些列的维权努力让我很是疲惫，被漠视的消费者权益也令我感到十分悲哀。权力这个本就轮廓模糊的词变得更加无足轻重般抽象。在此记录所思所感，以免自己忘记期间的经历和经验。

一、重要的事情考虑是否要外包。外包或者委托可以提供便利，但却难以保证其质量。因为外包公司可能通过二次外包获得利润，因此会压低成本增加自己的收益，所以消费者相当于支付给外包商更多的钱，最终获得了质量更差的服务。不去外包，直接联系供应商会花费更多的精力，就算无法得到更优惠的报价也可以得到质量有保障的服务，控制权在自己手上。

二、确定外包的话货比三家充分考量。外包可以节省时间，但我们希望的是用更多的金钱换得方便，那么就是将很大权力提供给了外包的第三方，所以需要对第三方资质和能力进行全方位考量，包括口碑、作品、沟通态度、专业性等方面。仔细查看合同，不要草草签署合同，对于无法按照合同执行的情况仔细确认。

三、大额消费保存好发票以及相关价值证明证据。后续调解包括诉讼中这是保证消费者权益的重要材料。

四、订单同样重要。细检查订单上是否对商品进行了准确的描述，而非使用产品代号等消费者无法理解的表述，对于定制的产品尤其需要重视，因为往往这类产品不支持无条件更换。

五、调整好心理预期。发生问题后可能需要消耗大量时间、精力、情绪，努力不去影响生活。不要怕麻烦，接受麻烦事生活的一部分，而且是重要的一部分。

六、遇到好商家，远离不可抗力实属运气。有人有好运，就有人需要承受坏运气，这很无奈却很正常。

写至此，尽可能保持理性的我仍觉得十分不快，好在有音乐可以舒缓这种烦闷。